Juillet

Les statistiques présentées se concentrent sur trois indicateurs clés, calculés sur la base des opérations effectuées par différents tiers et selon les types de contrats et de prestations sélectionnés.

Les indicateurs sont répartis comme suit :

1. Délai moyen des interventions

Description : Ce graphique montre la moyenne des délais, entre la création d'une opération et le début effectif de l'intervention (état "pending/start"), pour chaque mois des 12 derniers mois.

2. Délai moyen de résolution

Description : Ce graphique illustre la moyenne du temps écoulé entre la création d'une opération et sa résolution finale (état "closed/done", "closed/solved", "temporary_repair" ou "partial_repair") pour chaque mois des 12 derniers mois

3. Durée moyenne des interventions

Description : Ce graphique présente la durée moyenne des interventions, mesurée entre le début de l'intervention (état "start") et sa fin (état "end"), pour chaque mois des 12 derniers mois.

Un nouveau filtre de sélection de dates est désormais disponible, vous permettant de choisir des plages spécifiques dans la limite de la période de conservation des données. Vous pouvez sélectionner :

• Deux dates personnalisées

• Des Périodes prédéfinies : "3 derniers mois", "6 dernières semaines", "6 derniers mois"

Ce filtre est accessible dans les onglets suivants :

Pour les Dashboards Curatif :

• Clôture, annulation & blocage

• Planification et résolution

• Répartition des délais

• Hors délais

Pour les Dashboards Préventif :

• Statistiques générales

• Respect de la planification

• Patrimoine non visité